Aprofitament màxim dels intèrprets mèdics
Això inclou la planificació, els debats i les sessions informatives, focalitzades a trobar solucions als problemes típics de la interpretació sanitària. S'hi van incloure consells sobre com utilitzar els intèrprets de manera eficaç, amb l’èmfasi sobre els avantatges de la interpretació remota, es van tractar els requisits legals i es van debatre tècniques de comunicació amb pacients que no parlen l’anglès. A més, el taller va incloure recomanacions per augmentar la satisfacció dels pacients i els resultats en una varietat d’entorns sanitaris.