Temi principali di questo workshop sono stati la pianificazione, approfondimenti e il debriefing, con particolare attenzione alla ricerca di soluzioni per i problemi tipici dell'interpretariato sanitario. Inoltre, il workshop ha offerto consigli su come impiegare efficacemente gli interpreti, ha sottolineato i vantaggi dell'interpretariato a distanza, ne ha illustrato i requisiti legali e ha esaminato tecniche di comunicazione da utilizzare con pazienti che non parlano inglese. Infine, sono state fornite raccomandazioni per aumentare la soddisfazione dei pazienti e migliorare i risultati in diversi contesti sanitari.
