Optimitzar els resultats de la formació amb serveis d'interpretació especialitzats
Seprotec va prestar serveis professionals d'interpretació consecutiva per a un programa de formació exhaustiu del sector energètic, tot garantint una comunicació eficaç entre els participants de parla anglesa i italiana i permetent que el programa assolís els objectius d'aprenentatge marcats malgrat els canvis en els horaris i la presència de diverses parts interessades.
-
Objectiu
Donar suport a la impartició satisfactòria d'un programa de formació de 83 dies de durada en el sector energètic, amb l’oferta de serveis d'interpretació consecutiva professional entre participants de parla anglesa i italiana.
L'objectiu era eliminar barreres lingüístiques i millorar l'eficàcia de l'aprenentatge per mitjà d’una interpretació clara i precisa. -
Repte
El projecte requeria la coordinació entre múltiples parts interessades i intèrprets, per la qual cosa era essencial disposar d’un flux de comunicació estructurat per harmonitzar les expectatives i evitar malentesos.
Els intèrprets també havien de mantenir la fluïdesa natural dels debats, tot garantint la precisió i la participació dels assistents.
Els canvis en les programacions dels formadors presencials van exigir més flexibilitat i la reassignació dels recursos d'interpretació per cobrir les noves dates afegides al curs. -
Implementació
Seprotec va desenvolupar una estratègia d’interpretació personalitzada amb un equip específic format per sis intèrprets consecutius professionals, inclòs un coordinador principal responsable de la comunicació i la logística.
Un gestor de projectes va actuar en qualitat d’enllaç central entre totes les parts per facilitar un intercanvi d’informació eficaç.
La flexibilitat en la planificació i la gestió de recursos va permetre reassignar els intèrprets cada vegada que canviava la programació dels formadors, cosa que va garantir una cobertura contínua al llarg de tot el programa. -
Resultat
Els participants van comprendre plenament el contingut de la formació, cosa que va millorar la seva implicació i la retenció de coneixements.
La interpretació coordinada va garantir un flux fluid d'informació al llarg de tot el programa, mentre que la gestió flexible dels recursos va permetre adaptar-se als canvis de programació sense interrompre'n el desenvolupament.
La formació es va completar segons les previsions, amb el compliment de tots els objectius d'aprenentatge malgrat les barreres lingüístiques existents.