Maximización de los resultados de la formación con servicios de interpretación expertos
Seprotec ofreció servicios de interpretación consecutiva profesional para un amplio programa de formación del sector energético, garantizando una comunicación efectiva entre participantes de habla inglesa e italiana, y permitiendo que el programa lograse sus objetivos de aprendizaje, a pesar de los cambios en el calendario y de las múltiples partes interesadas implicadas.
-
Objetivo
Facilitar el desarrollo exitoso de un programa de formación de 83 días en el sector energético mediante la prestación de servicios profesionales de interpretación consecutiva entre participantes de habla inglesa e italiana.
El objetivo era suprimir las barreras lingüísticas y mejorar la eficacia del aprendizaje a través de un servicio de interpretación claro y preciso. -
Reto
El proyecto implicaba la coordinación de múltiples intérpretes y partes interesadas, requiriendo una comunicación estructurada y eficaz para alinear expectativas, facilitar la coordinación y minimizar el riesgo de malentendidos.
Los intérpretes también necesitaban mantener el flujo natural de los debates, garantizando al mismo tiempo la precisión y la interacción de los participantes.
Los cambios en los calendarios de los formadores presenciales requirieron una gestión flexible de los recursos y su posterior reasignación para garantizar la cobertura de las nuevas fechas incorporadas al programa de formación. -
Implementación
Seprotec desarrolló un enfoque de interpretación a medida con un equipo exclusivo de seis intérpretes consecutivos profesionales, que incluía un responsable de coordinación principal de comunicación y logística.
El gestor de proyectos desempeñó un papel central como enlace entre todas las partes implicadas, garantizando una comunicación fluida y un intercambio eficiente de información.
La flexibilidad en la planificación y gestión de recursos permitió la reasignación de los intérpretes para hacer frente a los cambios en los calendarios de los formadores, lo que garantizó la cobertura constante del programa. -
Resultado
La interpretación facilitó la plena comprensión de los contenidos por parte de los participantes, contribuyendo a una mayor participación y a una mejor retención de los conocimientos adquiridos.
La coordinación del equipo de interpretación garantizó un flujo continuo de información a lo largo del programa, mientras que la flexibilidad del equipo de gestión de recursos permitió afrontar los cambios del calendario sin que ello afectase a su realización.
La formación se completó en la fecha prevista y pudieron cumplirse todos los objetivos de aprendizaje, pese a las barreras lingüísticas existentes.