Optimierung der Schulungsergebnisse durch professionelle Dolmetschdienstleistungen
Seprotec hat professionelle Konsekutivdolmetscher für ein umfangreiches Schulungsprogramm im Energiesektor bereitgestellt und so für eine effektive Kommunikation zwischen den englisch- und italienischsprachigen Teilnehmern gesorgt. Dadurch konnten die Lernziele des Programms trotz sich ändernder Zeitpläne und zahlreicher Beteiligter erreicht werden.
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Ziel
Unterstützung der erfolgreichen Durchführung einer 83-tägigen Schulung im Energiesektor durch professionelles Konsekutivdolmetschen zwischen englisch- und italienischsprachigen Teilnehmern.
Das Ziel bestand darin, Sprachbarrieren zu überbrücken und die Lerneffizienz durch klares und genaues Dolmetschen zu verbessern. -
Herausforderung
Das Projekt erforderte die Koordination zwischen mehreren Stakeholdern und Dolmetschern, wodurch einer strukturierten Kommunikation eine wesentliche Bedeutung für die Anpassung der Erwartungen und die Vermeidung von Missverständnissen zukam.
Dolmetscher mussten zudem den natürlichen Diskussionsfluss aufrechterhalten und gleichzeitig die Genauigkeit und die Beteiligung der Teilnehmer sicherstellen.
Änderungen der Zeitpläne der Schulungsleiter vor Ort erforderten zusätzliche Flexibilität und die Umverteilung von Dolmetschkräften, um die neu hinzugekommenen Kurstermine abzudecken. -
Umsetzung
Seprotec entwickelte einen individuell angepassten Dolmetschansatz mit einem speziellen Team von sechs professionellen Dolmetschern, einschließlich einem für die Kommunikation und die Logistik verantwortlichen Hauptkoordinator.
Zur Förderung eines effektiven Informationsaustausches agierte ein Projektmanager als zentrale Schnittstelle zwischen allen Parteien.
Ein flexibles Zeitplanungs- und Ressourcenmanagement ermöglichte die Umverteilung der Dolmetscher bei Änderungen der Zeitpläne der Schulungsleiter, wodurch eine kontinuierliche Abdeckung während des gesamten Programms sichergestellt wurde. -
Ergebnis
Die Teilnehmer konnten den Schulungsinhalt vollständig verstehen, was zu einer Verbesserung der Beteiligung und des Lernerfolgs führte.
Koordiniertes Dolmetschen ermöglichte einen reibungslosen Informationsfluss während des gesamten Programms, während ein flexibles Ressourcenmanagement Änderungen der Zeitplanung ohne Unterbrechung der Dienstleistungserbringung auffing.
Die Schulung wurde termingerecht abgeschlossen, wobei trotz der Sprachbarrieren alle Lernziele erreicht wurden.