Integració multilingüe perfecta: millora dels esdeveniments virtuals per a la col·laboració global
Per al projecte Eurofront, la FIIAPP va organitzar un seminari web interinstitucional sobre cooperació fronterera que va atreure la participació de cinc països europeus i més de quinze països llatinoamericans.
A causa de les estrictes mesures de seguretat, es va utilitzar Microsoft Teams, que no té interpretació integrada.
La plataforma RSI seleccionada, Globenti, va permetre la interpretació multilingüe.
L’esdeveniment va rebre reconeixement pel seu suport eficaç, la implementació impecable i la moderació hàbil.
-
Objectiu
Oferir un esdeveniment en línia multilingüe capaç de donar cabuda a una àmplia participació internacional, amb el compliment d’uns requisits estrictes en matèria de seguretat.
Calia que la solució integrés la interpretació simultània a distància amb Microsoft Teams i oferís una experiència fluida als participants que es comunicaven en cinc idiomes. -
Repte
El seminari web havia de tenir lloc a Microsoft Teams a causa dels requisits de seguretat d'un dels participants clau.
Tot i això, Teams no admet la interpretació, per la qual cosa calia una solució d'interpretació que pogués integrar-se amb un impacte mínim per als participants.
L'esdeveniment també requeria interpretació en espanyol, anglès, francès, italià i portuguès. -
Implementació
Seprotec va implementar una solució d'interpretació a distància mitjançant la plataforma Globenti integrada amb Microsoft Teams.
El projecte va incloure la moderació de lʼesdeveniment, el suport tècnic, lʼorientació multilingüe als participants, la formació i les proves dels intèrprets, la personalització del brànding i la creació de materials de suport multilingües.
Es va dissenyar un sistema d'interpretació de relé on l'espanyol era l’idioma pivot, amb el suport de quatre cabines d'interpretació i vuit intèrprets professionals. -
Resultat
L'esdeveniment es va desenvolupar amb èxit, amb interpretació en cinc idiomes i totes les sessions van transcórrer segons allò previst.
Un total de vuit intèrprets van participar en l'esdeveniment des de quatre cabines d'interpretació, mentre que es van fer 32 proves de so individuals per tal de validar totes les combinacions lingüístiques.
Els problemes tècnics es van resoldre en temps real, es va prestar assistència als participants en tot moment i tant el client com els intèrprets van valorar molt positivament la qualitat de la interpretació, la moderació i l’assistència tècnica.