Nahtlose mehrsprachige Integration: Optimierung virtueller Veranstaltungen für die globale Zusammenarbeit
Im Rahmen des Eurofront-Projekts veranstaltete die FIIAPP ein institutionsübergreifendes Webinar zur Zusammenarbeit im Grenzbereich, an dem fünf europäische und mehr als fünfzehn lateinamerikanische Länder teilnahmen.
Aufgrund strenger Sicherheitsanforderungen kam Microsoft Teams zum Einsatz, das über keine integrierte Dolmetschfunktion verfügt.
Die ausgewählte RSI-Plattform Globenti ermöglichte mehrsprachiges Dolmetschen.
Die Veranstaltung wurde für die effektive Unterstützung, die reibungslose Durchführung und die kompetente Moderation gewürdigt.
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Ziel
Durchführung einer mehrsprachigen Online-Veranstaltung, die eine breite internationale Teilnahme ermöglicht und zugleich strenge Sicherheitsanforderungen erfüllt.
Die Lösung musste Remote-Simultandolmetschen in Microsoft Teams integrieren und den Teilnehmenden eine reibungslose Kommunikation in fünf Sprachen ermöglichen. -
Herausforderung
Aufgrund der Sicherheitsanforderungen eines wichtigen Teilnehmers musste das Webinar über Microsoft Teams abgehalten werden.
Da Teams jedoch keine Dolmetschfunktion unterstützt, wurde eine Dolmetschlösung benötigt, die sich mit minimalen Auswirkungen auf die Teilnehmenden integrieren ließ.
Für die Veranstaltung waren zudem Dolmetschleistungen in Spanisch, Englisch, Französisch, Italienisch und Portugiesisch erforderlich. -
Umsetzung
Seprotec implementierte eine Lösung für Remote-Dolmetschen, bei der die in Microsoft Teams integrierte Globenti-Plattform zum Einsatz kam.
Das Projekt umfasste die Moderation der Veranstaltung, technischen Support, mehrsprachige Anleitungen für die Teilnehmenden, Schulungen und Tests für die Dolmetscherinnen und Dolmetscher, ein individuelles Branding sowie die Erstellung mehrsprachiger Supportmaterialien.
Es wurde ein Relaisdolmetschsystem mit Spanisch als Pivot-Sprache konzipiert, wobei vier Dolmetschkabinen und acht professionelle Dolmetschende zum Einsatz kamen. -
Ergebnis
Die Veranstaltung verlief erfolgreich, wobei Dolmetschleistungen in fünf Sprachen angeboten und alle Sitzungen planmäßig durchgeführt wurden.
Insgesamt unterstützten acht Dolmetscherinnen und Dolmetscher die Veranstaltung aus vier Dolmetschkabinen, während 32 separate Tonprüfungen durchgeführt wurden, um sämtliche Sprachkombinationen zu überprüfen.
Technische Probleme wurden in Echtzeit behoben, die Teilnehmenden wurden durchgehend unterstützt, und sowohl der Kunde als auch die Dolmetscherinnen und Dolmetscher äußerten sich äußerst positiv zur Qualität der Verdolmetschung, Moderation und technischen Unterstützung.