Integrazione multilingue senza problemi: potenziare gli eventi virtuali per una collaborazione globale
Per il progetto Eurofront, FIIAPP ha ospitato un webinar interistituzionale sulla cooperazione transfrontaliera a cui hanno partecipato cinque nazioni europee e oltre quindici paesi latinoamericani.
A causa delle rigorose misure di sicurezza, è stato utilizzato Microsoft Teams, che non offre un servizio di interpretariato integrato.
L'interpretazione multilingue è stata affidata alla piattaforma RSI Globenti.
L'evento ha ricevuto riconoscimenti per il supporto efficace, l'organizzazione impeccabile e la moderazione competente.
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Obiettivo
Realizzare un evento online multilingue in grado di supportare un'ampia partecipazione internazionale, rispettando al contempo rigorosi requisiti di sicurezza.
La soluzione doveva integrare l'interpretariato simultaneo a distanza con Microsoft Teams e garantire un'esperienza impeccabile ai partecipanti che comunicavano in cinque lingue. -
Sfida
Il webinar doveva tenersi su Microsoft Teams a causa dei requisiti di sicurezza di un partecipante chiave.
Tuttavia, Teams non supporta l'interpretariato, era quindi necessaria una soluzione di interpretazione che potesse essere integrata con il minimo impatto per i partecipanti.
L'evento richiedeva anche l'interpretazione in spagnolo, inglese, francese, italiano e portoghese. -
Implementazione
Seprotec ha implementato una soluzione di interpretariato a distanza attraverso la piattaforma Globenti integrata con Microsoft Teams.
Il progetto includeva la moderazione dell'evento, il supporto tecnico, le istruzioni multilingue ai partecipanti, la formazione e i test degli interpreti, il branding personalizzato e la creazione di materiali di supporto multilingue.
È stato allestito un sistema di interpretariato tramite relay utilizzando lo spagnolo come lingua comune, con quattro cabine di interpretazione e otto interpreti professionisti. -
Risultato
L'evento si è svolto con successo con l'interpretazione fornita in cinque lingue e tutte le sessioni tenute nei tempi previsti.
Un totale di otto interpreti ha supportato l'evento da quattro cabine di interpretazione e sono state effettuate 32 prove audio individuali per verificare tutte le combinazioni linguistiche.
Le problematiche tecniche sono state risolte in tempo reale, è stato fornito supporto ai partecipanti durante l'intero evento e sia i clienti che gli interpreti hanno espresso un feedback estremamente positivo in merito alla qualità dell'interpretariato, della moderazione e dell'assistenza tecnica.