Der Workshop umfasst Planung, Diskussionen und Nachbesprechungen und konzentriert sich auf die Lösung typischer Probleme beim Dolmetschen im Gesundheitswesen. Er beinhaltete Tipps zum effektiven Einsatz von Dolmetschern, behandelte die Vorteile des Ferndolmetschens, rechtliche Anforderungen und Kommunikationstechniken mit Patienten, die kein Englisch sprechen. Darüber hinaus gab es Empfehlungen zur Verbesserung der Patientenzufriedenheit und der Behandlungsergebnisse in verschiedenen Gesundheitsumgebungen.
