随时随地以各种语言建立联系、传递信息并保护数据
打破语言壁垒
凭借专业的笔译、口译和知识产权服务,将语言障碍转化为在全球开展有效沟通的机会。
我们的使命
我们以在全球范围建立联系、传递信息并保护数据为己任。
公司通过无缝融合技术、语言和优秀人才团队来实现目标。
我们提供 220 余种语言的优质人工口笔译和 AI 支持的口笔译服务,帮助跨国组织提高销售业绩。
此外,知识产权管理经过删繁就简,可降低复杂性和成本,确保您的创新成果在全球范围内受到保护。
我们的价值观
公司笃信:
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技术的力量 我们相信,技术在语言服务中的价值与其所提升的人类体验同等重要。
公司以兼收并蓄的态度看待语言技术,对市场上的每种技术进行评估,将其纳入我们的工作流程,并向客户提供符合我们高质量标准和保密要求的工具。 -
客户至上 客户满意是我们的首要任务。
作为服务提供商,我们会聆听、理解并适应您的特定要求,为您提供量身定制、灵活敏捷的语言服务,超越您的期望。 -
保证卓越 我们提供的每项服务都恪守最高质量标准。
公司遵循严格的流程,拥有由专业笔译人员、口译人员、项目经理、本地化工程师和知识产权专业人员组成的高技能团队,确保您每次都能获得契合需求的高效解决方案。 -
信任的价值 公司本着透明、诚实的原则与客户开展合作。
我们忠于所托、待人以诚,将不负信赖,为您的成功保驾护航。
我们言出必行。 -
文化多样性 我们接受并尊重文化差异。
每种语言都有自己的特性、文化、传统和表达方式,也令不同群体独一无二、各具风格。
Seprotec 办公室使用数十种语言,团队多元化是我们最值得称道之处。
我们的故事
跨越异域,连通语言,创造机遇
Seprotec Multilingual Solutions 作为前母公司 GrupoSepro 旗下成员,自 1989 年以来一直是位居业界前列的多语言服务提供商。 Seprotec 于 2020 年成为独立法人实体,标志着公司开启新篇章,践行在全球范围提供优质专业语言服务和解决方案的使命。 我们最初专注于包括专利在内的技术翻译,随后迅速扩展至金融、法律、化学、医疗、制药、能源和制造业,为稳步发展和培育专长奠定基础。
迈入 21 世纪,公司迎来显著增长,同时勠力创新。 我们率先推出电话口译服务,在伦敦开设公司首家国际办事处,并于 2009 年赢得全球认可,成为顶级语言服务提供商。 我们继续扩展服务,增加了软件和网站本地化、远程口译解决方案以及知识产权领域等创新项目。 如今,Seprotec 的业务涉及 220 多种语言,融合我们在翻译、口译、知识产权和技术方面的丰富专业知识,形成独特的语言解决方案组合。 通过战略收购与合作,例如在 2021 年由 Nazca Capital 收购多数股权,公司的市场影响力和实力得到进一步增强。
1989
组建承接文档翻译和口译工作的专业服务公司 Servicios Profesionales y Proyectos。
1992
专利和知识产权翻译等技术性较强的翻译服务令 Seprotec 逐渐声名鹊起。
1995
公司将翻译服务拓展至金融、法律、化学、医学和制药领域。
1998
成立会议口译部门。
2000
口笔译业务转移至新成立的翻译机构 Seprotec Multilingual Solutions。
2001
我们率先推出电话口译服务。
2004
公司开拓新市场,并在伦敦开设我们首家国际办事处。
2009
Seprotec 在全球行业排行榜(Common Sense Advisory 排名)中首次跻身规模最大的翻译服务公司之列。
2010
国际组织 Europe's 500(欧洲五百强)将 Seprotec 列为欧洲发展最迅速的 40 家公司之一。
Seprotec 实施机器翻译 (MT),着手在几种语言对中使用混合引擎 (SMT+RBMT),并率先培训翻译人员进行译后编辑。
2011
在客户内容本地化方面,新增专门针对软件、视频游戏及网站的翻译和本地化服务。
2016
公司在美国的新总部 Seprotec Austin 开业。
Seprotec 收购了东欧最大的翻译公司之一 Lidolang Translations 100% 的股权,增强了在欧洲市场的影响力。 公司参与创办设立创新型综合知识产权组合管理公司 SHIP Global IP。
2017
公司在瑞士巴塞尔市核心地段战略性开设新办事处,凭借当地团队的丰富经验,该办事处很快成为知识产权手续办理中心。
2019
公司继续保持两位数增长。 基于对远程口译市场的增长预测,公司推出视频远程口译服务。
2020
Seprotec 开始提供采用最新、最先进口译技术的远程同声传译服务,于 COVID-19 疫情肆虐的艰难时期在会议口译领域掀起革命。
2021
Nazca Capital 获得我们公司及子公司 SHIP Global IP 的多数股权,并公布了旨在推动国内和国际增长的宏伟计划,其中有机增长与资产收购并重,收购对象为专门从事多语言服务、技术开发和知识产权管理的公司。
2022
Seprotec 收购 tsd Technik-Sprachendienst GmbH,旨在扩大公司在德语或 DACH 市场(德国、奥地利和瑞士)的服务。
2024
集团旗下不同品牌提供的所有服务现均以 Seprotec 品牌进行营销,由此构成完备的语言和知识产权服务体系。 公司推出全新的企业和品牌形象。
认证 - 质量与安全
对质量保证和安全的承诺是 Seprotec Multilingual Solutions 的重中之重。 我们深知客户委托给我们的信息有其重要性和敏感性,因此始终审慎待之。 严格的流程和持续的技术投入确保我们达到最高质量标准,提供可靠、卓越的语言解决方案。
安全是公司运营的核心方面,我们采取强有力的数据保护措施来保障客户的信息安全。 我们恪守全球标准,翻译流程自始至终保持机密性和安全性。 通过不断创新和改进安全协议,我们确保客户的知识产权和通信受到保护,远离新出现的威胁。
我们获得的认证包括:
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ISO 9001
质量管理体系 - ISO 9001 认证确保 Seprotec 遵守国际公认的质量管理原则。 该认证保证客户能够获得满足其独特需求且质量始终如一的高品质服务,提高了整体客户满意度和信任度。
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ISO 17100
翻译服务管理 - ISO 17100 专门针对翻译工作流程,确保我们的流程、资源和质量控制符合最高行业标准。 Seprotec 另外实行供应商管理政策,因而得以超越该标准的要求。 这确保我们所聘用和管理的都是高素质的翻译人员和专业语言人员,进一步提高服务的准确性和专业性。 客户将获得以最高水平交付的精准可靠的翻译,确保多语言沟通的最高质量。
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ISO 18587
机器翻译译后编辑 - ISO 18587 证明我们具备提供优质机器翻译译后编辑服务的专业能力。 这确保我们交付的译文(即使最初由机器翻译生成)符合高质量和可读性标准,在不影响准确性的前提下为客户提供经济高效的解决方案。
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ISO 13485
医疗器械质量管理体系 - ISO 13485 认证专门针对医疗器械质量管理体系。 该标准确保我们在医疗器械领域的翻译服务符合严格的监管要求,让客户确信其医疗文档翻译精准无误并符合行业法规,这对患者安全和合规性至关重要。
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ISO 27001
信息安全管理 - ISO 27001 认证彰显了我们对信息安全的承诺。 该标准确保我们已构建强大的系统来保护客户的敏感数据免遭泄露和未经授权的访问。 客户可以相信他们的机密信息在我们这里安全无忧,能够降低与数据安全相关的风险。
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ISO 14001
环境管理体系 - ISO 14001 认证表明我们致力于环境可持续发展。 通过遵守该标准,我们确保公司运营最大限度减少对环境的影响,这对于重视环保实践和企业社会责任的客户而言是一项重要的考虑因素。
可持续发展
我们对企业社会责任 (CSR) 和可持续发展原则的承诺涵盖环境、社会和经济领域,成为公司使命和运营不可或缺的组成部分。
我们主张积极为社会做出贡献、促进可持续发展并坚持最高的道德行为标准。
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公司治理
我们的公司治理框架确保透明度、责任制和合乎道德的商业行为。 这种强大的结构支持我们践行提供高质量多语种本地化和知识产权服务的使命,同时秉持最高诚信和合规标准。 通过坚持这些原则,我们吸引了创新所需的顶尖人才,并与客户、供应商、利益相关者和我们所服务的社区建立了信任。
ESG 报告
已实施的 ESG(环境、社会和公司治理)相关政策: 反贿赂和反腐败政策 商务旅行政策 数据安全和隐私政策 数字断连政策 ESG/可持续发展政策 员工行为准则 环境政策 平等计划 礼品与招待政策 健康与安全政策 采购政策 风险管理政策 性骚扰防治协议 举报政策 工作场所骚扰防治协议 -
社会责任
Seprotec 致力于通过多种举措与合作产生积极的社会影响。 我们的 CSR(企业社会责任)工作重点是支持弱势群体、促进多元化和包容性,以及为文化和教育发展做出贡献。
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UNGC 与 SDG(可持续发展目标)
United National Global Compact(联合国全球契约组织,简称 UNGC)呼吁,企业和组织在战略和运营上应与人权、劳工标准、环境和反腐败方面的“十项普遍原则”保持一致。
Seprotec 自 2011 年起成为 UNGC 签署方。 公司整个团队每年都力求调整、升级、巩固和审视我们的运营和战略,使之与全球契约的原则保持一致,即使是在充满挑战的远程工作环境中亦不例外。
阅读 UNGC 进展情况通报报告 -
欧洲多元化宪章
Seprotec 自 2020 年起成为 European Diversity Charter(欧洲多元化宪章)签署方。 该宪章的目标是制定与公共和私营组织中的平等和无歧视原则相关的指令。 该宪章/条例鼓励公司致力于平等、促进多元化和无歧视的基本原则,这些原则是 Seprotec Multilingual Solutions 公司 DNA 的一部分。
阅读新闻稿 -
UN WEP
在 Seprotec,性别平等已融入我们的 DNA,公司始终倡导基于能力的无障碍工作环境。 我们相信,成功的公司能够创造平等对待女性的环境,支持她们担任重要领导职务,并充分参与决策。 我们制定了积极的政策,在全球范围内建设多元化员工队伍,其中女性人才占比接近 70%。 实行 Women's Empowerment Principles(联合国妇女赋权原则,简称 WEP)彰显我们在整个组织内促进性别平等的坚定承诺。
了解更多 -
社区参与
此外,公司每年都会通过资金捐助或志愿活动参与不同的社会项目,投身社区建设,以行动回馈社会。 近年来,公司为各类弱势群体就业项目积极奔走,并与 Fundación CEPAIM(CEPAIM 基金会)、Fundación Recover、Fundación Intermedia、Fundación Aladina、Berliner Stadtmission e.V Foundation、Red Cross(红十字会)、World Food Bank(世界食物银行)、Asociación Contra el Cáncer、Fundación Valora、Ningún niño sin Sonrisa、Krakow Animal Shelter(Krakow 动物收容所)、The Salvation Army(救世军)、Community First! Village(社区第一村)、Carrera Solidarias(团结马拉松)等组织合作,参与的其他项目还包括向乌克兰难民免费提供笔译和口译服务等。
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译者无国界
Seprotec 早在 2011 年就已启动与 Translators Without Borders(译者无国界)/Clear Global 的新合作,该非营利协会与 Seprotec 有着相同的目标,即通过翻译服务向真正需要的地方提供人道主义援助。
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环境保护
Seprotec 致力于环境可持续发展和负责任的商业实践。 ISO 14001 认证表明我们致力于通过高效的资源管理和可持续运营来最大限度减少对环境的影响。 可持续发展举措:我们实施并不断改进环境管理体系,以减少浪费、节约能源,并在所有活动中推广环保实践。 绿色实践:我们努力实现可持续运营,确保公司流程和服务对环境负责。这包括减少我们的碳足迹,支持促进环境保护和可持续发展的举措。