Fallstudie: Optimierung von Finanzübersetzungen: Konsolidierte Arbeitsabläufe für mehr Qualität und Effizienz
Seprotec zeigt, wie das Unternehmen die Übersetzungs- und Dolmetschdienstleistungen für eine globale Finanzorganisation vereinheitlicht und optimiert hat. Durch den Einsatz spezialisierter Tools und die Konsolidierung zuvor voneinander getrennter Arbeitsabläufe konnten die Produktivität gesteigert, höhere Qualitätsstandards erreicht und Kosten eingespart werden.
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Ziel
Die Übersetzungs-, Lokalisierungs- und Dolmetschleistungen eines Unternehmens zu zentralisieren und dabei hohe Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten, die Effizienz zu steigern und die Kosten zu senken.
Ziel war es, fragmentierte lokale Arbeitsabläufe durch ein einheitliches globales Programm zu ersetzen, das das optimierte Betriebsmodell des Unternehmens widerspiegelte. -
Herausforderung
Die einzelnen Geschäftsbereiche verwalteten Übersetzungs- und Dolmetschleistungen unabhängig voneinander, was zu fragmentierten Arbeitsabläufen, verteilten Sprachressourcen und uneinheitlichen Prozessen führte.
Der Kunde musste seine Translation Memories konsolidieren, die Zusammenarbeit zwischen den Anbietern verbessern, Fachkompetenz für jeden Geschäftsbereich sicherstellen und eine präzise, aktuelle Terminologie für ein breites Spektrum an Finanz-, Rechts- und technischen Inhalten gewährleisten. -
Umsetzung
Seprotec konzipierte ein zentralisiertes mehrsprachiges Programm auf der Grundlage konsolidierter, nach Geschäftsbereichen segmentierter Translation Memories.
Eine anbieterunabhängige Plattform wurde implementiert, um die Zusammenarbeit zwischen mehreren Dienstleistern zu ermöglichen und gleichzeitig die linguistischen Ressourcen zu bewahren.
Jedem Geschäftsbereich wurden Linguistinnen und Linguisten mit Fachkenntnissen in den jeweiligen Themengebieten zugewiesen, individuell angepasste Qualitätsbewertungssysteme wurden eingeführt und regelmäßige Stakeholder-Meetings sowie eine KPI-Berichterstattung etabliert, um Arbeitsabläufe zu optimieren und Einsparpotenziale zu identifizieren. -
Ergebnis
Das neue Programm bündelte Übersetzungs-, Lokalisierungs- und Dolmetschleistungen erfolgreich bei einem einzigen Anbieter und gewährleistete zugleich hohe Qualitätsstandards.
Die Lösung steigerte die Effizienz durch zentralisierte Sprachressourcen, kürzere Bearbeitungszeiten, ein optimiertes Terminologiemanagement und eine bessere Koordination der Geschäftsbereiche.
Der Kunde profitierte zudem von optimierten Arbeitsabläufen, einer verstärkten Qualitätskontrolle und kontinuierlichen Kostensenkungen, die durch eine regelmäßige Leistungsüberwachung und Berichterstattung unterstützt wurden.