Étude de cas : Rationalisation des traductions financières : des flux de travail consolidés pour une qualité et une efficacité accrues
Cette étude de cas montre comment Seprotec a unifié et optimisé les services de traduction et d'interprétation d'une organisation financière internationale, améliorant ainsi la productivité, renforçant les normes de qualité et générant des économies grâce à l'utilisation d'outils spécialisés et à la consolidation de flux de travail auparavant fragmentés.
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Objectif
Centraliser les activités de traduction, de localisation et d'interprétation d'une entreprise tout en maintenant des normes de qualité élevées, en améliorant l'efficacité et en réduisant les coûts.
L'objectif était de remplacer les flux de travail locaux fragmentés par un système global unifié, en adéquation avec le modèle opérationnel rationalisé de l'entreprise. -
Défi
Chaque unité opérationnelle gérait la traduction et l'interprétation de manière indépendante, ce qui entraînait des flux de travail fragmentés, des ressources linguistiques dispersées et des processus incohérents.
Le client avait besoin de regrouper les mémoires de traduction, d'améliorer la collaboration entre les prestataires, de garantir une expertise sectorielle adaptée à chaque unité opérationnelle et de maintenir une terminologie précise et actualisée pour un large éventail de contenus financiers, juridiques et techniques. -
Mise en œuvre
Seprotec a conçu un programme multilingue centralisé reposant sur des mémoires de traduction consolidées et segmentées par unité opérationnelle.
Une plateforme indépendante des prestataires a été mise en place afin de faciliter la collaboration entre plusieurs prestataires tout en préservant les ressources linguistiques.
Des linguistes experts dans des domaines spécifiques ont été affectés à chaque unité opérationnelle, des systèmes personnalisés d'évaluation de la qualité ont été mis en place, et des réunions régulières avec les parties prenantes ainsi qu'un suivi des indicateurs clés de performance (KPI) ont été instaurés afin d'optimiser les flux de travail et d'identifier les possibilités d'économies. -
Résultat
Le nouveau programme a permis de regrouper avec succès les services de traduction, de localisation et d'interprétation auprès d'un prestataire unique, tout en maintenant des normes de qualité élevées.
La solution a amélioré l'efficacité grâce à la centralisation des ressources linguistiques, à la réduction des délais d'exécution, à une gestion terminologique optimisée et à une meilleure coordination entre les différentes unités opérationnelles.
Le client a également bénéficié de flux de travail rationalisés, d'un contrôle qualité renforcé et de réductions de coûts continues, le tout soutenu par un suivi régulier des performances et des rapports détaillés.