Case study: semplificare le traduzioni finanziarie: flussi di lavoro consolidati per una maggiore qualità ed efficienza
Seprotec illustra come ha unificato e ottimizzato i servizi di traduzione e interpretariato per un'organizzazione finanziaria globale, ottenendo un aumento della produttività, standard qualitativi più elevati e una riduzione dei costi attraverso l'uso di strumenti specializzati e il consolidamento di flussi di lavoro precedentemente disgiunti.
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Obiettivo
Centralizzare i servizi di traduzione, localizzazione e interpretariato dell'organizzazione, mantenendo gli elevati standard di qualità, migliorando l'efficienza e riducendo i costi.
L'obiettivo era sostituire i flussi di lavoro locali frammentati con un programma globale unificato che riflettesse il modello operativo semplificato dell'azienda. -
Sfida
Le singole business unit gestivano in modo indipendente i servizi di traduzione e interpretariato, portando alla frammentazione dei flussi di lavoro, alla dispersione delle risorse linguistiche e a processi non coerenti.
Il cliente doveva consolidare le memorie di traduzione, migliorare la collaborazione tra i fornitori, garantire competenze specialistiche per ogni business unit e mantenere una terminologia precisa e aggiornata in un'ampia gamma di contenuti finanziari, legali e tecnici. -
Implementazione
Seprotec ha progettato un programma multilingue centralizzato, incentrato su memorie di traduzione consolidate, segmentate in base alla business unit.
È stata implementata una piattaforma indipendente dal fornitore per consentire la collaborazione tra diversi fornitori, preservando al contempo le risorse linguistiche.
Sono stati assegnati professionisti esperti di specifiche materie a ciascuna business unit e sono stati introdotti sistemi di valutazione della qualità personalizzati; sono state inoltre istituite riunioni periodiche con gli stakeholder e la rendicontazione dei KPI al fine di ottimizzare i flussi di lavoro e identificare le opportunità di risparmio. -
Risultato
Il nuovo programma ha consolidato con successo i servizi di traduzione, localizzazione e interpretariato affidandoli a un unico fornitore, mantenendo al contempo gli elevati standard di qualità.
La soluzione ha migliorato l'efficienza attraverso risorse linguistiche centralizzate, tempi di consegna più rapidi, una gestione ottimizzata della terminologia e il coordinamento più efficace delle business unit.
Il cliente ha anche tratto vantaggio da flussi di lavoro ottimizzati, un controllo della qualità più solido e riduzioni continue dei costi, il tutto supportato da un monitoraggio e una rendicontazione periodici delle prestazioni.