Caso práctico: mejora de la calidad y la velocidad con localización específica para el sector y traducción personalizada
Este caso práctico demuestra la forma en que Seprotec agilizó el proceso de traducción de una empresa farmacéutica veterinaria multinacional.
Las múltiples revisiones de certificación causaban retrasos, por lo que Seprotec puso en marcha un nuevo procedimiento basado en plantillas normalizadas y en el recurso a traductores cualificados con amplios conocimientos de la legislación de la UE.
Este método permitió reducir el número de revisiones a una, lo que mejoró la calidad, acortó el plazo de comercialización y supuso un ahorro económico.
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Objetivo
Mejorar la calidad de la traducción y reducir el plazo de comercialización mediante la optimización del proceso de validación de documentación multilingüe de productos.
El cliente necesitaba reducir al mínimo los ciclos de revisión, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de las directivas de la Unión Europea y de la normativa específica de cada país sobre materiales relacionados con la salud. -
Reto
El cliente recurrió a validadores locales para que revisaran el contenido traducido con vistas a su aprobación definitiva.
Las múltiples rondas de revisiones provocaron retrasos, exigieron un esfuerzo excesivo en la gestión del proyecto y supusieron una carga innecesaria para los validadores.
Para reducir el tiempo de validación sin comprometer el cumplimiento normativo ni la precisión del contenido, la organización necesitaba que las revisiones iniciales ofrecieran sistemáticamente una calidad elevada. -
Implementación
Seprotec diseñó un flujo de trabajo de localización a medida, centrado en el control de calidad y la eficiencia.
Se formó un equipo especializado de traductores con experiencia en contenido veterinario y farmacéutico, que se apoyó en plantillas de la Agencia Europea de Medicamentos (EMA) para la terminología, la estructura y la traducción de los títulos.
Se evaluó a los lingüistas mediante documentación de muestra y se puso en marcha un proceso continuo de recopilación de comentarios para optimizar el rendimiento de los traductores, las memorias de traducción y la eficiencia general del flujo de trabajo. -
Resultado
El nuevo proceso mejoró considerablemente la calidad de la documentación y redujo la carga de trabajo relacionada con la validación.
El cliente logró reducir el número de revisiones a solo una en la fase de validación para cada uno de sus 19 validadores locales, lo que se tradujo en procesos de aprobación más rápidos, una reducción de los gastos generales de gestión del proyecto y un plazo de comercialización más corto. El flujo de trabajo mejorado proporcionó una mayor eficiencia y una calidad superior sin aumentar los costes ni los plazos del proyecto.