Caso práctico: optimización de las traducciones financieras y flujos de trabajo consolidados para una mejor calidad y eficiencia
Seprotec unificó y optimizó los servicios de traducción e interpretación para una organización financiera internacional y, así, consiguió generar mayor productividad, estándares de calidad más elevados y un ahorro de costes mediante el uso de herramientas especializadas y la consolidación de flujos de trabajo previamente inconexos.
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Objetivo
Centralizar los servicios de traducción, localización e interpretación de una organización sin comprometer los elevados estándares de calidad, mejorando la eficiencia y reduciendo los costes.
El objetivo era sustituir flujos de trabajo locales fragmentados por un programa global uniforme que reflejara el modelo operativo optimizado de la empresa. -
Reto
Las distintas unidades de negocio gestionaban las necesidades de traducción e interpretación de forma independiente, lo que daba lugar a flujos de trabajo fragmentados, recursos lingüísticos dispersos y procesos incoherentes.
El cliente necesitaba consolidar las memorias de traducción, mejorar la colaboración entre los proveedores, garantizar que cada unidad de negocio contara con conocimientos técnicos especializados y mantener una terminología precisa y actualizada en una amplia variedad de contenidos financieros, jurídicos y técnicos. -
Implementación
Seprotec diseñó un programa multilingüe centralizado basado en memorias de traducción consolidadas y segmentadas por unidad de negocio.
Se implementó una plataforma independiente para facilitar la colaboración entre distintos proveedores, preservando al mismo tiempo los activos lingüísticos.
Se asignaron a cada unidad de negocio lingüistas especializados en temas específicos, se implantaron sistemas de evaluación de la calidad personalizados, se celebraron reuniones periódicas con las partes interesadas y se establecieron informes de indicadores clave de rendimiento (KPI) con el fin de optimizar los flujos de trabajo e identificar oportunidades de ahorro. -
Resultado
El nuevo programa logró consolidar con éxito los servicios de traducción, localización e interpretación a través de un único proveedor y sin comprometer los elevados estándares de calidad.
La solución permitió mejorar la eficiencia gracias a la centralización de los recursos lingüísticos, la reducción de los plazos de entrega, la mejora de la gestión terminológica y una mejor coordinación entre las unidades de negocio.
El cliente también se benefició de unos flujos de trabajo optimizados, de un control de calidad más riguroso y de una reducción continua de los costes, todo ello respaldado por un seguimiento constante e informes periódicos de rendimiento.