Améliorer la communication internationale : le succès de l'événement virtuel de l'ONUDI grâce aux solutions d'interprétation à distance de Seprotec
L'ONUDI a organisé une conférence virtuelle consacrée à l'autonomisation économique des femmes qui a réuni plus de 1 200 participant.e.s et qui a nécessité l'intervention d’interprètes en langues arabe, française et anglaise.
Malgré quelques difficultés techniques mineures, l'événement s'est déroulé avec succès et les participant.e.s ont salué la facilité d'utilisation de la plateforme.
Cette expérience a notamment mis en évidence l'importance des tests techniques préalables à l'événement et d'une communication efficace entre toutes les parties prenantes.
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Objectif
Fournir une solution d'interprétation à distance pour un événement virtuel de grande envergure afin d'élargir la participation internationale, et de renforcer l'inclusion tout en assurant une intégration parfaite aux plateformes événementielles existantes du client.
La solution devait permettre l'interprétation en anglais, en arabe et en français avec un suivi en temps réel et le moins de perturbations possible pour les participants. -
Défi
L'événement était organisé via Whova et Zoom, deux plateformes qui ne proposent pas les fonctionnalités d'interprétation multilingue nécessaires.
Avec plus de 1 200 participants et de multiples sessions de conférence, l'ONUDI avait besoin d'une solution d'interprétation évolutive capable de prendre en charge trois langues, d'assurer une supervision technique et de fournir des analyses détaillées sur la participation. -
Mise en œuvre
Seprotec a mis en place une solution d'interprétation à distance sur mesure à l'aide de la plateforme Interactio.
Le projet comprenait une personnalisation à l'image de l'ONUDI, des guides d'utilisation multilingues en anglais, français et arabe, la préparation des interprètes, des tests techniques, une assistance dans les cabines virtuelles et un suivi de l'événement en temps réel.
Chaque session de conférence a été configurée individuellement pour fournir des analyses détaillées, tandis qu'une gestion de projet et un support technique dédiés ont permis d'assurer une coordination fluide tout au long de l'événement. -
Résultat
L'événement s'est déroulé avec succès grâce à sept interprètes travaillant depuis trois cabines d'interprétation.
Les tests techniques en amont et l'assistance en direct ont permis de garantir une expérience fluide, avec seulement quelques problèmes mineurs rapidement résolus.
L'ONUDI a eu accès à des analyses détaillées sur les utilisateurs et la participation, et les retours des participants ont été positifs, l'application d'interprétation ayant obtenu une note moyenne de 3,7 sur 5. Les interprètes ont également salué la facilité d'utilisation de la plateforme, la qualité de l'assistance technique et sa fiabilité globale.