Migliorare la comunicazione globale: il successo dell'evento virtuale dell'UNIDO con le soluzioni di interpretariato a distanza di Seprotec
L'UNIDO ha organizzato una conferenza virtuale sull'emancipazione economica delle donne per oltre 1.200 partecipanti, richiedendo servizi di interpretariato in arabo, francese e inglese.
Nonostante qualche piccola difficoltà tecnica, l'evento è stato un successo e i partecipanti hanno elogiato la facilità d'uso della piattaforma.
Tra le tante lezioni apprese, è emersa l'importanza di effettuare test preliminari e di una comunicazione efficiente.
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Obiettivo
Fornire una soluzione di interpretariato a distanza per gli eventi virtuali su vasta scala in grado di espandere la partecipazione globale, ottimizzare l'inclusività e integrarsi perfettamente con le piattaforme per gli eventi esistenti del cliente.
La soluzione doveva fornire interpretariato in inglese, arabo e francese, consentire il monitoraggio in tempo reale e causare disagi minimi ai partecipanti. -
Sfida
L'evento si è tenuto su Whova e Zoom, due piattaforme che non fornivano la funzionalità di interpretariato multilingue richiesta.
Con oltre 1.200 partecipanti e numerose sessioni, UNIDO richiedeva una soluzione di interpretariato scalabile, in grado di supportare tre lingue, fornire supervisione tecnica e offrire analisi dettagliate sulla partecipazione. -
Implementazione
Seprotec ha implementato una soluzione di interpretariato a distanza personalizzata attraverso la piattaforma Interactio.
Il progetto ha previsto il branding personalizzato, guide utente multilingue in inglese, francese e arabo, la preparazione degli interpreti, i test tecnici, il supporto delle cabine virtuali e il monitoraggio dell'evento in tempo reale.
Ciascuna sessione della conferenza è stata configurata singolarmente per fornire analisi dettagliate, mentre la gestione dedicata del progetto e il supporto tecnico hanno garantito il coordinamento ottimale durante l'intero evento. -
Risultato
L'evento si è tenuto con successo grazie alla collaborazione di sette interpreti in tre cabine di interpretazione.
I test tecnici e il supporto dal vivo hanno garantito un'esperienza impeccabile, con piccoli problemi che sono stati risolti rapidamente.
UNIDO ha ottenuto l'accesso ad analisi dettagliate e il feedback dei partecipanti è stato positivo: le app di interpretazione hanno ottenuto una valutazione media di 3,7 su 5. Anche gli interpreti hanno elogiato la facilità d'uso della piattaforma, il supporto tecnico e l'affidabilità complessiva.